南京新闻频率9月20日报道
仙林汽配城打造国内首个全汽车服务体
     

     时间:2015-09-21 08:29:22  稿源:南京广播网     
            
 

 南京仙林汽配城今天（9.20）启动了二期项目，打造国内首个“全汽车服务

体”。顾客购买的汽车配件，同城可以当天送达；未来，还在市民家门口，

开出标准统一的快餐式汽修店。
　　
    来听记者周婷的报道：   
    所谓“全汽车服务体”，是指在网上建立一个“同城汽配电商平台”。

它类似于淘宝网，集中了仙林汽配城里的众多商家和产品。消费者或者汽修

商家，可以在这上面比较价格，购买所需的配件。
    电商平台架构牵头人 彭元：
   【录音】：“对于车主，非常有利的是，维修成本大幅降低，电商平台缩

短了中间的渠道，现在是出厂价的价格给到用户手里。第二，有选择性，同

样一个刹车片，我们可能有5个10个厂家，消费者可以自己选，我们以后到了

修车铺，汽修铺也可以说，有8种产品八个价格，你自己选，而不是上来就说

，换个刹车片500块钱。”

　　全汽车服务体的线下部分，是仙林汽配城二期项目。商家卖出的产品，

可以交给汽配城来组织统一“共同配送”。目前，这种物流集中配送方式，

已经在试点。按南京城的东南西北等几个方向，每15到20分钟发一班专线配

送车。用户购买的汽车配件，在当天就可以送达同城各个零散的点上。比起

传统的淘宝买，不仅可以省下2到3天的送达时间，而且，产品质量可追溯到

商户。

　　“全汽车服务体”参与设计者 力士奇 介绍，2015年我国的汽车后服务

市场规模，已经达到了8000亿元，并还在以每年30%的速度递增，汽车后服务

领域的市场潜力巨大。在“全汽车平台”全面运行后，将来还将逐渐开放二

手车以及生活服务等业态。比如，在社区快修领域，将推行标准化的“汽修

店”。理想状态是，汽车每个部件，从配件价格，到维修工费、维修流程，

都有统一的标准。届时，在这样的“标准化店”做维修保养，可以像在麦当

劳、肯德基用餐一样，无论在哪里，价格统一，流程统一，服务统一。
　　 

  【录音】：“原型标准化快修网，让老百姓在家门口就可以修车，你看肯

德基麦当劳为什么能够在全球复制？你要对服务的流程，服务的动作，服务

的收费建立一个全新的标准，让老百姓服务的时候就知道，要付多少钱，有

哪些规范性的动作。”